1 - Nima uchun ba'zida yomon tanlovlar qilishning umumiy sabablari
O'rtacha kun mobaynida qancha qaror qabul qilasiz? O'nlabmi? Yuzlab, ehtimol? Psixologlarning fikriga ko'ra, bu raqam aslida minglarda. Bu qarorlarning ba'zilari hayotimiz davomida (masalan, kollejga borish, turmush qurish yoki farzand ko'rish) yoki boshqalar nisbatan zerikarli (masalan, tushlikda jambon yoki turkiy sendvichi bo'lishi kerakmi) ta'sirini kuchaytirmoqda.
Bu variantlardan ba'zilari, albatta, yaxshi bo'ladi (siz keyinchalik mukofot kasb egallashga olib boradigan kollejlar magistrini tanlaysiz), boshqalari esa bu qadar katta bo'lmagan (siz tanlagan turkiy sendvichi dahshatli va u oshqozoningizni bezovta qilgan).
O'z hayotingizga qaytib, o'zingiz qilgan yomon qarorlar haqida o'ylab ko'rganingizda, siz o'zingizni hozirgi zamonda juda nochor ko'rinadigan qarorlar qabul qilganingizni aniqlab olishingiz mumkin. Nima uchun senga noto'g'ri bo'lgan odamga uylanding? Nima uchun to'rtta farzandingiz bo'lganingizda va kattaroq vositaga muhtoj bo'lsangiz, nega bu overpriced ixcham mashina sotib oldingiz? O'tgan kuzda o'sha dahshatli kamarli djinsilarni sotib olganingizda nima deb o'ylaysiz?
Hech bo'lmasa yomon qarorlar qabul qilishda davom etishingiz mumkin, ammo bu ba'zan irratsional qarorlar ortida jarayonni chuqurroq anglashingiz mumkin. Kambag'al tanlovlarga yordam beradigan va bu jarayonlarning qanday ishlashini va fikrlash tarzingizga qanday ta'sir qilishini bilish uchun kelajakda yanada yaxshiroq qaror qabul qilishingizga yordam beradigan bir qator omillar mavjud.
Keyinchalik, aqliy qi-qiya olishning sababi ba'zan yomon tanlovga olib keladi.
2 - Qisqa klavishalar sizni sayr qila oladi
Agar har qanday qaror uchun har qanday senaristni o'ylab ko'rsak, ehtimol, bir kunda juda ko'p ish qilmas edik. Tez va iqtisodiy ravishda qaror qabul qilish uchun bizning miyamizatimiz deb ataladigan bir qator kognitiv yorliqlarga tayanamiz. Bu aqliy qoidalar bizni juda tez va tez-tez marta aniq qaror chiqarishga imkon beradi, biroq ular lo'nda fikrlash va yomon qarorlarga olib kelishi mumkin.
Buning bir misoli demakcha demakdir. Ko'pgina hollarda odamlar dastlabki boshlang'ich nuqtadan foydalanadilar, keyinchalik ular yakuniy baholash yoki qiymat berish uchun o'rnatiladi. Misol uchun, agar siz uy sotib olsangiz va sizning maqsadli mahallangizdagi uylar odatda o'rtacha 358 ming dollar narxda sotilayotganini bilsangiz, ehtimol bu raqamni siz tanlagan uyning sotib olish narxini muzokara qilish uchun asos sifatida ishlatasiz.
Tadqiqotchilar Amos Tverskiy va Deniel Kahnemanning klassik tajribalarida ishtirokchilarga 0 dan 100 gacha raqam taqdim etadigan bir qobiliyatli g'ildirakni aylantirish so'ralgan. Afsuski, Afrikada qancha davlat Birlashgan Millatlar Tashkilotiga tegishli ekanligi haqida so'ralgan. Boylikning yuqori qismida g'olib bo'lganlar BMTda ko'pgina Afrika mamlakatlari borligini taxmin qilishlari mumkin edi, shuning uchun ham past raqamga ega bo'lganlar ancha past baho berishi mumkin edi.
Xullas, sizning qarorlaringizga salbiy ta'sirni kamaytirish uchun nima qila olasiz? Ekspertlarning fikricha, ular haqida ko'proq xabardor bo'lish yordam berishi mumkin. Anchor tomonga qarab, bir qator taxminiy baholarga ega bo'lish mumkin. Ya'ni, agar siz yangi mashina sotib olsangiz, ma'lum bir avtomobilning umumiy o'rtacha narxiga emas, balki bir qator qulay narxlarga ega bo'lishingiz mumkin. Agar siz yangi SUV siz istagan o'lcham va xususiyatlar uchun $ 27,000 dan $ 32,000 gacha qimmatga tushishini bilsangiz, ma'lum bir avtomobilda qancha taklif qilish haqida yaxshiroq qaror qabul qilishingiz mumkin.
Keyinchalik, taqqoslashlaringizning ba'zan juda yomon qarorlar chiqarishiga qanday baho berasiz.
3 - Siz odatda yomon taqqoslashlar qilasiz
Siz sotib olgan raqamli planshetda yaxshi shartnoma borligini qaerdan bilasiz? Yoki xaridlaringizdagi galon sut uchun to'lanadigan narx adolatli ekanini qaerdan bilasiz? Taqqoslash qarorlar qabul qilishda ishlatiladigan asosiy vositalardan biri hisoblanadi. Tablet yoki gallon sutining odatiy narxi qandayligini bilasiz, shuning uchun siz eng yaxshi narxni tanlash uchun kerak bo'lgan narsalarni solishtirishingiz mumkin. Biz narsalarning boshqa narsalarga qanday taqqoslanganiga asoslangan qiymatni belgilaymiz.
Ammo yomon taqqoslashni boshlaganingizda nima bo'ladi? Yoki siz imkoniyatlari bilan taqqoslagan narsalar vakillik yoki teng bo'lmasa? Buning misolini ko'rib chiqaylik - 25 dollar tejashga qancha yo'lingiz bor?
Agar sizga yo'lingizdan 15 daqiqadan ko'proq vaqtni haydash orqali $ 75 miqdorida $ 25 tejashingiz mumkinligini aytganimda edi, ehtimol buni qilar eding. Ammo agar siz $ 10,000 qiymatidagi pulni 25 dollar tejashingiz mumkinligini aytganimda, pulni saqlab qolish uchun hali sizning yo'lingizdan chiqib ketishga tayyormisiz? Ko'pgina hollarda, odamlar bundan qimmatroq narsaga pulni tejash uchun ko'proq sayohat qilishga tayyor. Nima uchun? Yigirma besh dollar har ikkala vaziyatda ham bir xil miqdorda.
Bunday holatlarda, siz noto'g'ri taqqoslash qurboni bo'lgansiz. Agar siz to'layotgan summani taqqoslagan bo'lsangiz, $ 25 $ 10,000 qiymat bilan farq qiladigan bo'lsa, $ 75 qiymatiga nisbatan qiyoslanganda ancha katta tejamkorlik kabi ko'rinadi.
Qarorlar qabul qilayotganda, biz tez-tez variantlar haqida o'ylamasdan tezkor taqqoslashni amalga oshiramiz. Yomon qarorlardan qochish uchun, mantiqqa tayangan holda va tanlovlarni ehtiyotkorlik bilan tekshirib ko'rish, ba'zida sizning "ichak reaktsiyasiga" tayanishdan ko'ra muhimroq bo'lishi mumkin.
4 - Siz juda optimallashingiz mumkin
Ajablanarlisi shundaki, odamlar yaxshi qaror qabul qilishga xalaqit beradigan tabiatda tug'ilgan nekbinliklarga ega. Tadqiqotchi Taliy Sharot bir ajoyib ishda ishtirokchilarga bir nechta noxush hodisalar yuz berishi mumkinligini o'ylab qo'ydi: ular talon-taroj qilingan yoki terminal kasalliklarga duch keladigan narsalar. Tadqiqotchilar predmetlarini berganlaridan keyin, tadqiqotchilar ularga haqiqatning ehtimoli qanaqa ekanligini aytib berishdi.
Odamlarga yomon narsa sodir bo'lish xavfi kutilgandan pastroq, deb aytilganida, ular o'rgangan yangi ma'lumotlarga mos kelish uchun bashoratlarni o'zgartirishga moyildirlar. Agar ular yomon narsa sodir bo'lish xavfi, ular taxmin qilinganidan ancha yuqori ekanligini bilib olsalar, ular yangi ma'lumotlarga beparvo qarashadi. Misol uchun, agar odam sigareta chekish ehtimolining atigi 5 foizni tashkil etsa, demak, o'lishning haqiqiy xavfi aslida 25 foizga yaqin bo'lsa, odamlar yangi axborotni e'tiborsiz qoldirib, dastlabki kiritish.
Bu juda nozik nuqtai nazarning bir qismi yomon narsalar boshqa odamlar bilan sodir bo'lishiga ishonish tabiiy istagimizdan kelib chiqadi, lekin biz uchun emas. Biz boshqa odamga fojiali yoki yoqimsiz biror narsa haqida eshitganimizda, odatda, odamni muammoni hal qilishga olib keladigan narsalarni qidirib topamiz. Jabr ko'rganlarni ayblash bu moyillik bizni boshqalardan farqli ravishda fojeaga moyil ekanligimizni tan olishdan saqlaydi.
Sharot, bunga optimizm tarafdori sifatida yoki yomon voqealarni boshdan kechirish ehtimoli kamligini hisobga olib, yaxshi voqealarni boshdan o'tkazish ehtimoli haqida haddan ortiq baho berish moyilligini anglatadi. U bu narsalar faqat sehrli tarzda amalga oshishiga ishonish emas, balki uning o'rniga yaxshi narsalar qilish uchun o'z qobiliyatimizga nisbatan ortiqcha ishonchga ega bo'lishni taklif qiladi.
Xo'sh, bu optimizm tarafdori qarorlarimiz qanday ta'sir qiladi? O'z qobiliyatimiz va istiqbolimiz haqida juda yaxshi natija bera oladigan bo'lsak, bizning qarorlarimiz eng yaxshi deb hisoblaymiz. Mutaxassislar chekishni, yashash joyida bo'lishni yoki juda ko'p shakarni iste'mol qilishni o'ldirishi mumkinligini ogohlantirishi mumkin, ammo bizning optimizmimiz noto'g'ri, bizni emas, boshqa odamlarni o'ldirganiga ishonishimizga olib keladi.
Manbalar:
Xertz, N. Nima uchun yomon qarorlar chiqaramiz. The New York Times, 2013.
Sharot, T, Korn, C va Dolan, RJ. Haqiqat yuzasida qanday qilib nosimmetik optimizm saqlanadi. Tabiiy neuroscience. 2011 yil; 14 (11): 1475-9.
Tverskiy, A. va Kahneman, D. noaniqlikda hukm qilish . 1974; 185 (4157): 1124-1131. DOI: 10.1126 / science.185.4157.1124.