Vakiliylikning evristikligi sud qarorlariga ta'sir qiladi, lekin bu xatolarga olib kelishi mumkin
Qaror chiqarishda noaniqlik bilan duch kelganda, odamlar odatda vakillikni anglashtiruvchi sifatida ma'lum bo'lgan aqliy qaltislikka tayanadilar. Ushbu yorliq qarorlarni qabul qilish jarayonini tezlashtirsa ham, u yomon tanlov va stereotiplarga olib kelishi mumkin.
Taqdimotchilik g'oyasi va uning qanday ishlashini yaxshiroq ko'rib chiqing.
Vakansizlikning sihat-salomatligi nimadan iborat?
Qarorlar yoki qarorlar chiqarayotganda biz ko'pincha ruhiy yorliqlarni yoki "hemoqsistika" deb nomlanadigan "bosh barmoq" qoidalarini qo'llaymiz .
Har bir qaror uchun biz har doim saylovni amalga oshirishdan oldin barcha ma'lumotlarni solishtirish uchun vaqt va resurslarga ega emasmiz, shuning uchun tezkor va samarali qaror qabul qilishga yordam berish uchun biz evristikadan foydalanamiz. Ba'zan bu aqliy yorliqlar foydali bo'lishi mumkin, ammo boshqa holatlarda ular xatolarga yoki bilimga oid tushunmovchiliklarga olib kelishi mumkin.
Taqdimotchilarning fikrlash usuli - bu qarorlarni qabul qilishda foydalanadigan narsalardan biri. Ushbu muayyan misolda, biz voqeani ehtimol, ongimizda mavjud bo'lgan mavjud prototip bilan taqqoslash yo'li bilan baholash mumkin. Bizning prototipimiz, ma'lum bir hodisaning yoki ob'ektning eng mos yoki odatiy namunasi deb o'ylaymiz.
Qanday ishlaydi?
1970-yillarda psixologlar Amos Tverskiy va Deniel Kahnemanlar vakillikning evristikasini tasvirlashdi. Boshqa his-tuyg'ularga o'xshab, vakolatga asoslangan qarorlarni qabul qilish, bizni tezda qaror qabul qilishga imkon beruvchi aqliy yorliqning bir turi sifatida ishlashga mo'ljallangan.
Biroq, bu xatoga olib kelishi mumkin.
Vakolatga asoslangan qarorlar qabul qilsak, biror narsa yuzaga kelishi ehtimoli haqida haddan ortiq xulosa chiqarishimiz mumkin. Biror voqea yoki ob'ekt vakili bo'lsa, uning paydo bo'lishi ehtimoli ko'proq bo'lishini anglatmaydi.
Quyidagi ta'riflarni ko'rib chiqing:
Sara yangi asr musiqasini tinglashni yaxshi ko'radi va har kuni o'z munajjimalarini sadoqat bilan o'qiydi. U bo'sh vaqtida aromaterapiya va mahalliy ma'naviyat guruhiga tashrif buyuradi.
Yuqoridagi ta'rifga asoslanib, Sara maktab o'qituvchisi yoki butunlay shifokor bo'lish ehtimoli ko'proq? Ko'plab odamlar uni vakillik munosabati asosida butunlay shifokor deb bilishadi. U butunlay shifokorning o'zini tutishi mumkin bo'lgan mavjud g'oyalari bilan mos keladi. Aslida, Sara aslida ehtimollik asosida asoslangan maktab o'qituvchisi. Maktab o'qituvchilari holistik shifokorlarga qaraganda ancha keng tarqalgan.
Klassik tadqiqotlar
Klassik eksperimentida Tverskiy va Kahneman bir guruh ishtirokchilarga quyidagi ta'riflarni taqdim etdi:
"Tom V. haqiqiy ijodkorlikda bo'lmasa-da, buyuk aql-idrokiga ega, u tartib va aniqlikka muhtoj, har bir narsaning o'z joyini topadigan toza va chiroyli tizimlar uchun, uning yozuvi juda zerikarli va mexanik, u juda ilm-fan odatiga ega bo'lib, ilm-fan fantastika turini tasavvur qilish bilan mashg'ul bo'lishga qodir va u boshqalarga nisbatan xushyoqishni his qila olmaydi va boshqalar bilan muloqot qilishni yoqtirmaydi. ma'nosini anglatadi.
So'ngra ishtirokchilar uchta alohida guruhga bo'linib, har bir guruhga boshqa vazifalar topshirildi.
- Birinchi guruhga Tomning to'qqizta turli kollejning bitiruvchilaridan biriga qanday o'xshashligi so'ralgan. Ushbu guruhdagi ishtirokchilarning aksariyati Tomning muhandislik sohasidagi eng asosiy va eng kam ijtimoiy fanga o'xshashligiga ishonishdi.
- Ikkinchi guruhdagi ishtirokchilarga Tomning to'qqizta mutaxassislikdan biri bo'lish ehtimoli borligini baholash talab qilindi. Ikkinchi guruh ishtirokchilari tomonidan berilgan ehtimolliklar birinchi guruhdagi kishilarning javoblariga juda o'xshardi.
- Uchinchi guruhda ishtirokchilarga Tomning tavsifiga aloqasi bo'lmagan savol berildi. Ular birinchi kurs talabalarining to'qqizta mutaxassislik bo'yicha qaysi foizga ega bo'lishlarini taxmin qilishni so'rashdi.
Tadqiqotchilarning fikriga ko'ra, odamlar Tomning muhandislik ustasi ekanligiga ishonishgan, chunki u erda tadqiqot olib borilgan maktabda muhandislarning nisbatan kam soni bor edi. Odamlar, Tom, muhandislik shogirdlarining oz sonli kabi boshqa ma'lumotlarga e'tibor bermasdan, vakili asoslangan, bir muhandislik ustasi, deb ishonishadi. Tomning ta'rifi muhandislik sohasidagi yirik mohirlarning yaxshi vakili deb hisoblagan narsa bilan mos tushdi, shuning uchun ularning vakillik tavsifi ularni qanday katta ishni amalga oshirishi haqida hukm chiqarishga undadi.
Haqiqiy dunyoda
Taqdimotchilik g'oyasi ko'plab haqiqiy hayotiy qarorlar va qarorlar muhim rol o'ynashi mumkin. Misol uchun, sudlarning a'zolari ayblanuvchining aybdorligini yoki aybsizligini qanday belgilashi mumkinligini o'ylab ko'ring. Agar sudlanuvchilar jinoyatchi jinoyatchi, qoraqalpoq yuz va g'azablangan ko'zlari bilan qarash kerak degan fikrda bo'lsa, ular bu shaxsni jinoyat sodir etganlikda aybdor deb bilish ehtimoli ko'proq bo'lishi mumkin.
Aybdorlikni baholash shuningdek, jinoyatning muayyan jinoyat kategoriyasini qanchalik yaxshi anglatishiga bog'liq bo'lishi mumkin. Misol uchun, farzandni to'lov uchun o'g'irlab ketish ayblovi bilan ayblanayotgan kishi, to'lovni to'lamagan odamni o'g'irlashda ayblangan kishi kabi aybdor deb hisoblanishi mumkin. Garchi ikkala jinoyat ham o'g'irlashni aks ettirsa-da, bularning barchasi eng yaqqol misoldir, chunki ko'pchilik odamlarning "odam o'g'irlash" degan so'zni eshitganlaridan ko'ra yaxshiroqdir.
Boshqa tomondan, biz bu bahs-munozaralarni boshqalarga nisbatan qanday baho berishimiz mumkin. Biz muayyan rollarda ishtirok etishi kerak bo'lgan shaxslar haqidagi fikrlarni ishlab chiqishga moyilmiz. Misol uchun, fermer dehqonchilik bilan mashg'ul bo'lib, ochiq havoda va qattiqqo'l bo'lib ko'rinishi mumkin. Boshqa tomondan, kutubxonachi jim, tartibga solingan va himoyalangan deb qaralishi mumkin. Har bir kasbning bu namoyandalariga mos keladigan shaxs qanchalik yaxshi bo'lsa, bu pozitsiyalardan biri qanday bo'lishi mumkinligi haqidagi fikrimizga ta'sir qiladi.
Klassik 1974 yilgi noaniqlikka asoslangan sud qarorlari: Tug'ma va Biases , Tverskiy va Kahneman vakillik vakolatining boshqa odamlarning his-tuyg'ulariga qanday ta'sir qilishi mumkinligi haqidagi bir misolni tasvirlab beradi. Ular, uyatchang, bekor qilingan, foydali bo'lgan, lekin haqiqat dunyosiga aloqasi bo'lmagan shaxsni ta'riflaydi. Bu kishi shuningdek tartibli va muloyim va tartib va tuzilishga ehtiros bilan batafsil tasvirlangan.
Agar siz ushbu shaxs qaysi kasbni egallashi mumkinligi haqida qaror qabul qilmoqchi bo'lsangiz, qaysi birini tanlashingiz mumkin: fermer, sotuvchi, aviakompaniya, kutubxonachi yoki shifokor?
"Stivning kutubxonachilarning ehtimolligi, masalan, uning kutubxonachining stereotipi yoki uning o'xshashligi darajasida baholanadi," deydi Tverskiy va Kahneman.
Bir so'zdan
Representativeness heuristic - bu bizni noaniqlik sharoitida tezda qaror qabul qilishga imkon beruvchi aqlni qisqartirishning bir turi. Bu tez fikrlashga olib kelishi mumkin bo'lsa-da, bizni voqealarni shakllantirishda ham rol o'ynaydigan omillarni e'tiborsiz qoldirishga olib kelishi mumkin. Keyingi safar qaror qabul qilmoqchi bo'lganingizda, vakillik g'oyasi sizning fikrlashingizda qanday rol o'ynashi mumkinligini ko'rib chiqing.
> Manbalar:
> Baumeister, RF & Bushman, B. Ijtimoiy Psixologiya va Inson Tabiati. Belmont, KA: Wadworth, Cengage Learning; 2014 yil.
Bernstein, D. Psixologiya asoslari. Belmont, KA: Wadsworth, Cengage Learning; 2014 yil.