Aloqada to'qnashuv deyarli muqarrar. O'z-o'zidan, ziddiyat muammo emas; Biroq, bu qanday ishlanganligi, odamlarni birlashtirishi yoki bir-biridan ajratishi mumkin. Zaif muloqot qobiliyatlari, kelishmovchiliklar va tushunmovchiliklar kuchli munosabatlar va yanada baxtli kelajakka erishish uchun g'azab, masofa yoki tramplindan iborat bo'lishi mumkin. Kelgusi ziddiyat bilan shug'ullanayotganingizda, samarali muloqot qobiliyatlari haqida bu maslahatlarni yodda tuting va siz yanada ijobiy natija berasiz.
Mana qanday qilib.
Fokus qo'ying
Ba'zan mavjud bo'lgan narsalar bilan shug'ullanayotganda, o'tmishdagi qarama-qarshiliklarni keltirib chiqarish juda qiyin. Sizni birdaniga bezovta qiladigan narsalarni hal qilish uchun muhim ahamiyatga ega va siz bir ziddiyat bilan shug'ullanayotganingizda gaplashasiz. Afsuski, bu ko'pincha bulutlar muammosini hal qiladi va o'zaro tushunish va mavjud masalaga yechim topish ehtimoli kamroq bo'ladi va butun munozarani ko'proq soliq va hatto bosh karıştırıcı qiladi. O'tmishdagi og'riqlar yoki boshqa mavzularni ko'tarmaslikka harakat qiling. Bugungi kunga, his-tuyg'ularga, bir-birini tushunishga va yechim topishga e'tibor qarating.
Fikrlashni mulohaza yuritish, hayotingizning barcha sohalarida ko'proq ishtirok etishni o'rganishga yordam beradi.
Ehtiyotkorlik bilan tinglang
Odamlar ko'pincha tinglayotganlarini deb o'ylashadi , lekin boshqa kishi suhbatni to'xtatganidan so'ng, nima deyishni bilib oladilar. (Agar keyingi safar siz muhokama qilsangiz, buni tushunishga harakat qiling.) Albatta, samarali muloqot ikkala yo'lni ham qamrab oladi.
Bu qiyin bo'lishi mumkin bo'lsa-da, sherikingizning gaplarini chin dildan tinglang. To'xtatmang. Mudofaa qilmang. Faqat ularni tinglang va nimalarni aytayotganingizni aks ettiring, shuning uchun siz eshitganingizni biladi. Keyin siz ularni yaxshiroq tushunasiz va sizni tinglashga ko'proq tayyor bo'ladi.
Ushbu metodlar sizni yanada samarali tinglovchi bo'lishga yordam beradi.
Ularning nuqtai nazarini ko'rishga harakat qiling
To'qnashuvda ko'pchilik, birinchi navbatda, eshitishni va tushunishni xohlaydi. Biz boshqa odamni narsalarimizni ko'rishga jalb qilish uchun nuqtai nazarimiz haqida juda ko'p gaplashamiz. Bu tushunarli, ammo ko'p narsadan ustun bo'lishga bo'lgan o'zimizning xohishimizga ko'proq e'tibor qaratilishi mumkin. Qizig'i shundaki, agar biz hammamiz bu ishni har doim qilsak, boshqa odamning nuqtai nazariga ozgina e'tibor qaratilmaydi, va hech kim buni tushunmaydi. Boshqa tarafni chindan ham ko'rishga harakat qiling, shunda siz o'zingizni yaxshiroq tushuntira olasiz. (Agar siz buni "qabul qilmasangiz", shuncha ko'p savollar bering.) Boshqalar eshitishni xohlasalar, tinglovchilarga ko'proq yoqadi.
Ushbu bilimlarning buzilishi ba'zan boshqa fikrlarni ko'rishni qiyinlashtiradi. Ularning biri tanishmi?
Empati bilan tanqidga javob bering
Kimdir sizga tanqid bilan murojaat qilsa, ularning noto'g'ri ekanliklarini va himoyasizligini his qilish oson. Tanqidni tinglash qiyin va ko'pincha abartılı yoki boshqa kishining his-tuyg'ulari bilan rangli bo'lsa-da, boshqa odamning og'rig'ini tinglash va his-tuyg'ulari uchun empatiya berish muhimdir. Bundan tashqari, ular nimani aytayotganlarini aniq ko'rib chiqing; bu siz uchun qimmatli ma'lumot bo'lishi mumkin.
Empatini va kechirimlilikni rivojlantirish haqida ko'proq bilib oling.
O'zingizga tegishli narsalar
Shaxsiy mas'uliyat zaiflik emas, kuchdir. Samarali muloqot, noto'g'ri ekaningizni tan olishni o'z ichiga oladi. Agar siz ikkalangiz ham ziddiyatda mas'uliyatni o'z zimmasiga olsangiz (u odatda shunday bo'lsa), sizning narsangizni qidirib ko'ring. Bu vaziyatni tarqatib yuboradi, yaxshi o'rnak ko'rsatadi va etuklikni namoyon etadi. Shuningdek, ko'pincha boshqalarga ham mehribonlik bilan munosabatda bo'lishga ilhom beradi.
"I" xabarlaridan foydalaning
" Siz bu erda chalkashib ketdingizmi " kabi so'zlarni aytishdan ko'ra, men "Men" bilan gap boshlayman va o'zingizni va sizning his-tuyg'ularingizni "bu sodir bo'lganda xafa bo'lib ketaman" deb ayta oladilar. Bu kamroq ayblov, kamroq himoya qilish uchun uchqunlar va boshqa odamga hujumni his qilishdan ko'ra, nuqtai nazaringizni tushunishga yordam beradi.
"I xabarlar" va boshqa ishonchli aloqa metodlari haqida ko'proq bilib oling.
Kompromisni izlang
Munozara "g'alaba qozonishga" harakat qilish o'rniga, har kimning ehtiyojlariga javob beradigan echimlarni toping. Ikkala tomon ham sizning xohishingizga ko'ra, ikkilanmasdan yoki yangi echimlarni taklif qilganda, bu e'tibor boshqa shaxsning xohishiga qarab bir odamga qaraganda ancha samarali. Sog'lom muloqot har ikki tomon ham baxtli bo'lishi mumkin bo'lgan qarorni topishni talab qiladi .
Vaqti-vaqti bilan chiqing
Ba'zida chidab turuvchi qizlar isitiladi va u munozarani davom ettirishdan tortib, argument yoki janjalga aylanmasdan juda qiyin. O'zingizni yoki sizning sherikingizni konstruktiv yoki g'ayrioddiy aloqa modellarini ko'rsatganingiz uchun g'azablanishni boshlasangiz, suhbatdan uzilib ketgunga qadar yaxshi tanlov qilishingiz kerak. Ba'zan yaxshi muloqot vaqtni bilish demakdir.
Voz kechmang
Munozara orzusini olishda ba'zan yaxshi fikr bo'ladi, doimo unga qaytib keling. Agar siz ham vaziyatni konstruktiv munosabat, o'zaro hurmat va boshqalarning nuqtai nazarini ko'rishga tayyor bo'lsangiz yoki echim topsangiz, siz nizolarni echish maqsadiga erishishda erisha olasiz. O'zaro munosabatlardan voz kechish vaqti bo'lmaganda, muloqotdan voz kechmang.
Agar sizga kerak bo'lsa, yordam so'rang
Agar sizdan biringiz yoki har ikkalangiz ham nizo paytida hurmatga sazovor bo'lib qolsalar yoki siz o'zingizning hamkoringiz bilan nizolarni hal qilishga harakat qilsangiz va vaziyat yaxshilansa, terapevt bilan bir necha seansdan foydalanishingiz mumkin. Juftliklar maslahati yoki oilaviy davolanish kelajakda yuzaga keladigan mojarolarni hal qilishda yordam berishga yordam beradi. Agar sherigingiz borish istamasa, siz ko'pincha yolg'iz qolishda foyda olishingiz mumkin.
Maslahatlar:
- Esda tutingki, samarali muloqot qobiliyatining maqsadi o'zaro tushunish va ikki tomonni mamnuniyat bilan qabul qiladigan yechimni topib, argumentni yoki "haqli" emas.
- Bu har bir vaziyatda ishlamaydi, lekin ba'zan (agar siz romantik munosabatlarda mojaro bor bo'lsa), qo'lingizni ushlab qolish yoki gaplashayotganda jismonan bog'langan bo'lishga yordam beradi. Bu siz hali ham bir-biringizga g'amxo'rlik qilayotganingizni va umuman, bir-biringizni qo'llab-quvvatlashingizni eslatishingiz mumkin.
- Shuni yodda tutingki, agar siz ularning harakatlariga yoqmasangiz ham, boshqa odamga hurmat ko'rsatish muhimdir.
- Bu erda nizolarni bartaraf etishning umumiy nosog'lom usullari ro'yxati keltirilgan. Buning bir qismini qilasizmi? Agar shunday bo'lsa, yomon muloqot qobiliyatlari hayotingizda qo'shimcha stressga olib kelishi mumkin.
- Buni nazorat ostiga olganmisiz? Assertiveness viktorinasini oling va bilib oling!