Qanday qilib telefon qo'ng'iroqlarini qilishdan qo'rqishingiz kerak
Telefondagi tashvish - ijtimoiy tashvishlanish buzilishi (SAD) bo'lganlar orasida keng tarqalgan qo'rquv. Ko'pchilik telefonda gaplashishni yoqtirmasligi mumkin yoki hatto "telefon qo'rquviga" ega bo'lishi mumkin. Biroq, telefonda gaplashishdan qo'rqish, aslida sizning telefoningizga fobiya sifatida qaralishi mumkin, chunki qo'ng'iroq qilish va qabul qilishda ikkilanmaslik sizni qattiq tashvish, nafas qisilishi yoki yurak yurak kabi alomatlarni boshdan kechiradi.
Umumiy nuqtai
Ijtimoiy xavotirda bo'lmagan odamlarga telefondan foydalanishdan qo'rqish mumkin; ular bevosita ijtimoiy o'zaro ta'sirlarda yanada qulayroq bo'lishi mumkin, ehtimol ular yuzma-yuz parametrlari yuz so'zlari kabi og'zaki bo'lmagan so'zlarni o'qishga imkon beradi. Biroq, ijtimoiy anksiyete bozukluğu bo'lganlar, aksincha, aksincha. Agar siz ushbu shart bilan shug'ullanayotgan bo'lsangiz, telefon qo'rquvida siz boshqalar bilan o'zaro munosabatlarga tegishli masalalarni aks ettirishi mumkin.
Alomatlar
Agar siz ulardan biron biriga "ha" deb javob bersangiz, telefoningiz qo'rquv, ehtimol, fobiya bo'lishi mumkin.
Qo'ng'iroqlar oldidan va keyin siz:
- o'ta tashvishlanadimi?
- tashvish tufayli telefon qo'ng'iroqlarini kechiktirishni xohlaysizmi?
- boshqa kishini bezovta qilishdan tashvishdamisiz?
- Siz nima demoqchimisiz?
- o'zingizni uyaltirmoqchi?
- qo'ng'iroq qilishdan yoki boshqalar sizga qo'ng'iroq qilishdan qochish kerakmi?
- qo'ng'iroqlardan so'ng nima deyilgani haqida o'ylash kerakmi?
Telefonda siz:
- silkitmoq
- konsentratsiyada muammo bormi?
- moxovlik his qilyapsizmi?
- yuragingizni tasavvur qiling
Telefon qilish va qo'rqitish sizning shaxsiy va professional hayotingiz uchun xavfli bo'lishi mumkin. Telefon tashvishlarini jiddiy qabul qilish muhimdir. Telefonga javob berish va qo'ng'iroqlarni amalga oshirish har bir kishi bajarishi kerak bo'lgan sodda vazifa kabi ko'rinishi mumkin, ammo telefon fobiyidan azob chekayotgan bo'lsangiz, tashvishingiz dahshatli va haqiqiy bo'lishi mumkin.
Davolash imkoniyatlari
Telefondagi fobiya davolashni bilish-xatti-harakatlarga (CBT) kiritish mumkin, masalan, bilimlarni qayta tuzish va ekspozitsiya mashg'ulotlari . Bundan tashqari, siz telefondan foydalanish borasida tashvish bilan shug'ullanish uchun foydalanishingiz mumkin bo'lgan ko'plab o'z-o'ziga yordam berish strategiyasi mavjud.
Kognitiv qayta qurish ishonchli e'tiqodlarni va salbiy fikrlar o'rnini yanada konstruktiv alternativlar bilan almashtirishni o'z ichiga oladi. Misol uchun, agar siz telefon orqali qo'ng'iroq qilayotganda boshqa kishini bezovta qilmoqchi bo'lsangiz, bu bilimni qayta qurish sizni bu haqiqatan ham to'g'ri ekanligini tasdiqlashingiz mumkin.
Agar u juda band bo'lsa, nima uchun telefon javob beradi? Nima uchun u siz bilan gaplashishni xohlamasa, qo'ng'iroq qilishingizni so'radi? Oxir-oqibat, boshqa odamni bezovta qilmasligingiz yoki u bilan gaplashishni istamasligi ehtimoldan xoli emas.
Ta'sir qilish mashg'uloti bosqichma-bosqich murakkab ishlarning bosqichma-bosqich amaliyotini o'z ichiga oladi. Agar telefon tashvishlari bo'lsa, qo'rquv hiyerarşisi quyidagi kabi ko'rinishi mumkin (eng qiyindan eng qiyingacha). Har bir xatti-harakatlar sizga qulay bo'lgunga qadar amal qiladi va keyingi eng murakkab narsalarga o'tishi mumkin.
Telefon qo'rquv hiyerarşisi
- Siz bilgan raqamga qo'ng'iroq qilish faqat mijozga xizmat ko'rsatish liniyasi kabi yozib olingan xabarga ega bo'ladi.
- O'zingiz yaxshi bilgan oila a'zolaringizni yoki do'stingizni chaqiring.
- Biror biznesni chaqirib, yaqinlashganda, masalan, oddiy savol bering.
- Oddiy savol bilan yaxshi bilmaganingizni qidiring.
- Siz murakkab muammo haqida yaxshi bilmaganingizni qidiring.
- Bir kishining oldingi qo'ng'iroq turlaridan birini tanlang.
- Oldingi guruhdagi qo'ng'iroqlarning har birini bir guruh odam oldida qiling.
Sizning hiyerarşiniz, do'stlaringiz yoki begonalar bilan gaplashishni qiyinlashtirishi yoki boshqa birovning oldida telefonda gaplashishi qiyin bo'ladimi-yo'qligiga qarab farq qilishi mumkin.
Qo'ng'iroqlarni qabul qilish qo'rquvi bilan shug'ullanish uchun ierarxiya yaratish qiyin bo'lishi mumkin.
Odatda telefoningizga javob berishdan qochsangiz, bir strategiya kim qo'ng'iroq qilayotganini aniqlash uchun qo'ng'iroq qiluvchi identifikatoridan foydalanishi mumkin. So'ngra siz o'zingiz eng qulay bo'lgan va boshqa qo'ng'iroqlarni ovozli pochta orqali yuborishga imkon beradigan qo'ng'iroqlarga javob berish orqali boshlashingiz mumkin. Oxir-oqibat, siz qo'ng'iroqlarni yanada qiyinlashtirishga to'g'ri keladi.
Ko'nikmalarni engish
Ideal holda, bilimdon-davranitik metodlarni o'qitilgan terapevtning nazorati ostida amalga oshirish kerak. Agar CBT bo'yicha maslahatchi bilan uchrashish mumkin bo'lmasa yoki CBTda ishtirok etgan bo'lsangiz va qo'shimcha yo'llarni qidirayotgan bo'lsangiz, quyidagi strategiyalar foydali bo'lishi mumkin.
- Qo'ng'iroq qilish va qabul qilishdan oldin tabassum . Bu ahmoqona bo'lishi mumkin, lekin u sizni suhbatlashayotgan odamga tasalli va yoqimli his qilish imkonini beradi.
- Qanchalik qiyinchiliklarga duch kelganingizdan so'ng, o'zingizga qanday baho berasiz?
- O'zingizni muvaffaqiyatli qo'ng'iroq qilish yoki qabul qilishni ko'rsating. Yaxshi suhbatni tasavvur qiling va o'zingizni yaxshi his qiling.
- Agar siz qo'ng'iroq qilayotganda kimdirni tashvishlantirmoqchi bo'lsangiz, yomon vaqt ichida odamni tutib olmoqchi bo'lganingizni so'rang . Agar biror narsa o'rtada bo'lsa, bu sizga sizga qo'ng'iroq qilish imkoniyatini beradi.
- Agar kimdir "yo'q" desa yoki so'rovni bekor qilmasa, unda siz bilan hech qanday aloqasi yo'q sabablar bo'lishi mumkinligini bilib oling. Birovning harakatlariga juda ko'p narsani o'qimaslikka harakat qiling .
- Qo'ng'iroq qilishdan oldin biroz tayyorgarlik ko'ring , lekin samolyotga bormang. Odatda nima haqida gapiradiganingizni bilib oling, ammo suhbatni rejalashtirganidek, suhbatlashishga to'g'ri kelmaydi. Agar sizda kerak bo'lgan muhim masalalar mavjud bo'lsa, ularni yozib qo'ying va ulardan foydalanishga harakat qiling.
- Siz doimo telefoningizga javob berishga majbur emassiz. Agar kimdir sizni yomon vaqtda chaqirayotgan bo'lsa yoki siz suhbatlashishdan tashvishlantiradigan bo'lsangiz, vaqti-vaqti bilan qo'ng'iroqlarni ovozli pochta orqali jo'natish ma'qul .
- Bilingki, telefon har doim eng yaxshi aloqa usuli bo'lmasligi mumkin . Agar siz suhbatni yozib olishni xohlasangiz yoki boshqa odamga javob berishdan oldin aks ettirishni xohlasangiz, e-pochta yanada yaxshi tanlov bo'lishi mumkin. Ammo, agar siz muhokama qilishingiz kerak bo'lgan muammoni murakkab bo'lsa, hissiy yoki oldinga va ko'p narsalarni o'z ichiga olgan bo'lsa, yuzma-yuz suhbat yoki uchrashuv yaxshi.
Bir so'zdan
Telefonda tashvishga tushish qiyin, ammo uni bartaraf etish mumkin. Biroq, agar telefon qo'ng'iroqlarini qilish va qabul qilish qo'rqishingiz hayotingizning boshqa sohalariga tarqalishini va umuman olganda ijtimoiy o'zaro ta'sirdan qo'rqib qolganingizni ko'rsangiz, aql salomatligi bo'yicha mutaxassis bilan maslahatlashish foydali bo'lishi mumkin. Agar sizda ijtimoiy anksiyete kasalligiga duchor bo'lsangiz, dori yoki terapiya kabi davolanishlar sizga taklif qilinishi mumkin.
> Manbalar:
> McCabe RE, Swinson R. Kattalardagi o'ziga xos fobiya uchun psixoterapiya.
> Romm S Psixologlar telefoningizni tashvishga aylantiradi va uni qanday qilib qo'lga kiritish kerakligini tushuntiradi.
> Verbeke Vt, Bagozzi RP. Sotishdan tashvishlanishning tashvishlari: Sotuvlardagi duch kelganda, qo'rquv qo'rquvni anglatishini o'rganing. J Marketing 2000, 64: 88-101.